Business Phone
ビジネスフォン 故障対応・導入・保守
「朝出社したら、会社の電話がまったく鳴らなくなっていた。」「内線が通じない。」「通話中にノイズが入る。」「受話器を取っても発信音がしない。」
ビジネスフォンの故障は、顧客対応と社内連絡の両方を止めてしまう深刻なトラブルです。しかし、ビジネスフォンに対応できる出張サポートは限られています。一般的なパソコン修理業者では電話設備の診断・修理はできず、メーカーに連絡しても対応まで数日かかることも珍しくありません。
当サービスは、電気通信工事の国家資格「工事担任者 DD1種・AI1種」を保有する技術者が対応します。NTT、SAXA、日立など複数メーカーのビジネスフォンの設計・構築・保守の実務経験があり、主装置の障害切り分けから電話機の個別故障対応、配線工事まで、ワンストップで対応可能です。
こんな症状に対応します
対応メニュー詳細
ビジネスフォン故障診断
電話が使えなくなった場合、原因は主装置（PBX）の故障、電話機本体の故障、配線の断線・接触不良、回線側の障害など複数の可能性があります。現地で原因を切り分け、最適な対処法をご提案します。
電話機増設・配線変更
オフィスの席替えやレイアウト変更に伴う電話機の移設・増設、新たに内線を追加したい場合の配線工事を行います。工事担任者資格を持つ技術者が施工するため、法令に準拠した確実な工事が可能です。
主装置設定変更
着信の鳴り分け設定、転送先の変更、時間外アナウンスの録音・設定、ナンバーディスプレイの設定など、主装置のプログラム変更を行います。
ビジネスフォン新規導入
オフィスの新設や移転に伴うビジネスフォンの新規導入をサポートします。拠点の規模、利用人数、必要な機能をヒアリングのうえ、最適な機種を選定し、設計・工事・設定・操作説明まで一貫して対応します。
クラウドPBX移行支援
既存のビジネスフォンから、クラウドPBX（インターネット回線を利用したIP電話システム）への移行を検討されている場合、現環境の調査、移行設計、構築、既存番号のポータビリティ対応まで支援します。
対応メーカー
NTT ／ SAXA ／ 日立 ／ NAKAYO ／ IWATSU ／ クラウドPBX各社
※上記以外のメーカーにも対応可能な場合があります。まずはお問い合わせください。
ビジネスフォン対応 料金一覧
| 対応作業 | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ビジネスフォン故障診断 | 主装置・電話機の故障切り分け | 11,000円 |
| 電話機増設・配線変更 | 内線追加、座席変更に伴う配線 | 16,500円〜 |
| 主装置設定変更 | 着信ルート・転送・時間外アナウンス | 11,000円〜 |
| ビジネスフォン新規導入 | 機器選定・設計・工事・設定・説明 | 要見積 |
| クラウドPBX移行支援 | 移行設計・構築・番号ポータビリティ | 要見積 |
| 電話回線トラブル対応 | 通話品質低下、着信不可、ノイズ | 11,000円〜 |
※別途、出張料が発生します（名古屋市内 3,300円税込）。
Price Note
料金についての補足説明
| 出張料 | ご訪問場所までの交通費 |
|---|---|
| 基本料金 |
ご依頼内容、起きているトラブル症状に対して ・「原因調査」 ・「再発防止の操作説明」 ・「お客様への今後の対応」 までの「原因究明」と「解決のためのご提案作業内容」「作業料金の提示」。 尚、ご提案内容に、ご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金」のみ頂戴し作業完了といたします。 |
| 作業料 | ・ご依頼内容を解決するための実施作業料金 |
| お支払い方法 |
・各料金表（基本料金＋出張料＋作業料金）をご案内します。 ・訪問工事担当者へお支払い下さいませ。 ・領収書発行致します。 ・事業主様・法人様は請求書支払い対応致します。その際は、お申し出下さい。 |
| ご依頼時の免責 | ご訪問した際、トラブル症状に対して「物理的状態」や「建物構造」「お客様の契約内容」「設置場所」等により、解決できない場合、もとの状態に再現できない場合が稀にございます。 その際は「基本料金＋出張料」のみを頂戴しております。 予め、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。 |